Hondenpension de Rimpelaar

Ik ken de De Rimpelaar nog van de vorige eigenaar. toen was alles fantastisch geregeld. Nu zit er een andere eigenaar. Als je je honden aanmeld, krijg je snel reactie en dat je de helft aan moet betalen. Dit ook gedaan. En dat begrijp ik ook. Helaas is een van onze honden overleden en heb toen een mail gestuurd met het bewijs. Je krijgt totaal geen reactie van hen. Toen de vraag of onze aankomende pup dan op de plek van de andere hond mocht. Weer totaal geen reactie !!!!!!!! Ik weet niet hoe vaak telefonisch kontakt gezocht. Steeds krijg je meteen de voicemail. een bericht ingesproken of ze mij kunnen bellen. Weer geen reactie!!!!! Op allerlei tijden gebeld, wanneer ze open zijn en ook wanneer niet. Het maakt niet uit, je krijgt geen reactie!!!!!!! Als ik ergens niet tegen kan dat er nergens op gereageerd wordt. Mijn geduld begon meer dan een week wel op te raken. Uiteindelijk na zoveel appjes, telefoontjes, mails, weer een mail gestuurd met een annulering. Toen kreeg ik snel een antwoord terug met condoleances en sterkte. Maar dit doet mij niets als ze verder nergens op reageren. Ja, je kan het druk hebben, maar je moet je administratie toch ook lezen en bijhouden? Echt waardeloos!!!!! Ook krijg je niet het totaal bedrag terug. Terwijl wij half maart geannuleerd hebben en pas in September op vakantie gaan. Dan is er toch nog tijd zat om een andere hond te plaatsen, maar ja, wie wil zijn hond nou hier naar toe brengen? Als je andere reviews leest, zijn ze ook niet zo super voor de dieren,( sterk vermagerd terug komen en dergelijke. Voor ons is de Rimpelaar echt waardeloos hoe ze met mensen omgaan. Ja zo kan ik ook een pension runnen van andermans geld.

Ga niet naar de Rimpelaar. Vandaag wilde ik mijn hond brengen naar de Rimpelaar. Ik had eerder een online reservering geplaats voor een dag en een middag. het tarief wat dan gehanteerd word is twee dagen: 36,- Ik heb contact gezocht omdat ik dit wel een erg hoog bedrag vond, en ze gevraagd om de reservering te annuleren. In datzelfde bericht gaf ik aan dat ik een enkele dag wilde reserveren. Dat was ok. Tot ik vandaag aankwam. De meneer in kwestie wist mij uit te leggen dat hij er niet van gediend was dat ik de reservering had geannuleerd en gaf aan dat ik vervolgens niet terecht kon. Erg vervelend. Vervolgens probeerde hij mij in een discussie ervan te overtuigen dat dit vaker was gebeurd en dat 'toch niet stond te jokken'. Kennelijk is hij gewend dat mensen dan zeggen ok en weglopen. In mijn geval vroeg ik hem dit aan te tonen. Wat blijkt; meneer heeft de feiten niet op een rij. Ik heb hem verteld dat hij dus wel stond te jokken. Ik mocht mijn hond nog wel achterlaten, maar dan voor 36,- Mijn advies: Ga niet naar de Rimpelaar. Het wordt gerund door een onbeschofte geldwolf

Mijn hond heeft het er top gehad en gaat binnenkort weer.. ik lees in sommige reviews dat er niet gebeld kan worden en geen rondleiding gegeven wordt maar dat wil toch juist zeggen dat de mensen daar aan het doen zijn wat echt belangrijk is voor uw hond ! Ipv telefoontjes en appjes beantwoorden ,constant rond kijkende mensen schept onrust voor uw hond…wij brengen met gerust hart onze hond Annie haar lichaamstaal zegt ons genoeg !

Helaas erg teleurgesteld over de service en een onbeschofte manier van communicatie (zie voorbeelden verder in dit bericht) van De Rimpelaar. Wij hebben onze hond vorige week een weekje bij De Rimpelaar gebracht omdat ons reguliere pension vol zat. Wegens het plotselinge overlijden van onze (schoon)moeder in het buitenland en de lastigheid wegens het feit dat ik 6 maanden zwanger ben moesten wij de datum aanpassen voor de hond om naar de Rimpelaar te komen. Dit kon gelukkig. Helaas kan annuleren niet omdat je dan je aanbetaling kwijt bent. De hond moest verder aan de medicijnen omdat hij was gevallen en mank liep. Dit kon de Rimpelaar toedienen tegen extra betaling. Helaas hebben wij de dure medicatie niet terug gekregen bij ophalen. Toen ik hier later achter kwam en vroeg of ze dit naar ons op konden sturen omdat wij op 1,5 uur rijden wonen, werd ons een tikkie van 7,25 gestuurd. Ik vroeg of het mogelijk was de kosten te delen, aangezien het me lijkt dat het hun verantwoordelijkheid is om alles klaar te zetten als een hond wordt opgehaald. Het antwoord hierop was "Nee daar kunnen we niet aan beginnen. U kunt er ook zelf een beetje in meedenken he?" We kregen hierop een discussie op de app waarop ik uiteindelijk aangaf een review achter te gaan laten over deze manier van benaderen. Het antwoord was "Zou ik niet doen." met een dreigement dat ons chatgesprek online zou worden gezet als ik dit wel zou doen. Reden genoeg voor mij om juist dit onbeschofte gedrag kenbaar te maken aan andere mensen die twijfelen over dit pension. Of het verder goed is gegaan met de hond daar? Ik denk het, maar zeker weten doe ik het niet. Bij aankomst krijg je geen rondleiding en hoor je alleen maar enorm veel honden blaffen en janken. Het was voor ons belangrijk te weten hoe het met de hond ging omdat hij aan de medicatie zat. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en per app en mail wordt er pas na een aantal dagen en na een reminder kortaf gereageerd. Onze hond komt hier niet meer terug, al is het maar wegens de respectloze mensen die hier werken.

Ongeacht dat wij niet eerst het pension zelf konden beoordelen en rond mochten kijken had ik best wel goede recensies van kennissen gekregen. Bij het wegbrengen hebben wij niet eens tijd gekregen om vragen te stellen, er werd uitgelegd hoe er betaald moest worden en de honden werden gelijk meegenomen. Mijn honden zijn hier een week gebleven en een van de twee is heel angstig en bang teruggekomen. Toen ze ons zag begon ze te piepen en keek ze steeds naar de vloer en niet naar ons, bij het slapen trilt ze wat ze normaal niet deed en bij elk hard geluid wat ze hoort of wanneer iets op de grond valt kruipt ze onder de tafel met haar staart tussen haar bennen. Dit gedrag heb ik nooit bij haar gezien en het is heel opvallend dat ze dit vertoont na dat ze bij dit pension is geweest. Ik breng mijn honden hier dus NOOIT maar dan ook echt NOOIT meer naartoe..

we brengen nu sinds een jaar of 1,5 onze honden regelmatig naar dit pension. We brachten ze eerst naar een ander pension en daar gingen ze met de staart tussen de benen naartoe en kregen we ze vaak beroerd terug. Sinds we bij de Rimpelaar zitten is het niet meer erg om de honden weg te brengen, ze zijn enthousiast en blij als ze binnenkomen. Ze zien er fantastisch uit als ze mee naar huis komen en het voelt alsof ze op vakantie mogen. Voor ons geen ander hondenpension meer, dan rijden we maar wat verder :-).

Heel tevreden over de Rimpelaar. Mooie ligging ook. Wij zullen onze honden hier vaker heenbrengen. Nogmaals bedankt de Rimpelaar!

Ik ben hier een maand geleden naartoe geweest met mijn 2 hondjes (labrador en boomer). Zeer vriendelijke mensen, altijd bereid om te helpen. Bij terugkomst zag mijn hondje er nog goed uit en ze zeiden dat het heel goed was verlopen. Ben blij dat ik mijn hondje bij De Rimpelaar heb afgegeven! Super bedankt.

Een flinke tijd geleden mijn hondje Max hierheen gebracht. Het was super verlopen en mijn hond was weer super tevreden.

Hallo dierenliefhebbers, Al jaren breng ik mijn katten naar dit pension en dit tot zeer grote tevredenheid. Ondanks dat het vandaag de dag alleen nog maar een hondenpension is, mogen de oude trouwe klanten hun katten hier nog blijven brengen. Als dat geen optimale klantvriendelijkheid is dan weet ik het niet meer. De ontvangst van klant en dier is uitermate goed te noemen. De verzorging idem dito. Zelfs na de plotselinge opname (vlak voor de geplande vakantie) van een van de katten bij een dierenarts, was men bereid om alle toedieningen van medicatie etc. aldaar te continueren. Iets wat zeker bij een getraumatiseerde kat geen sinecure is. Nog enorm bedankt John en speciaal Diny voor jullie inzet en zorg!! Dit betekende wel dat de vakantie met een gerust hart doorgang kon vinden, want anders was hij zonder enige twijfel gecanceld. Je huisdier is je kind en daar moet alles voor wijken. Mijn katten breng ik gemiddeld 5x per jaar naar dit pension en dat al vele jarenlang. Iedere keer als ik ze ga ophalen verkeren ze in een goede conditie en zien ze er netjes verzorgd uit, dus ik begrijp de eerder beschreven negatieve kritiek totaal niet. Ik hoop andere dierenliefhebbers een objectief beeld te hebben gegeven. Mijn visie: U kunt met een gerust hart u huisdier naar dit pension brengen en gaan genieten van uw vakantie. De verzorging is hier reuze, maar het is en blijft uw keuze!.

Ik ben super tevreden over de rimpelaar. Ik kom er al jaren met mijn teckel brendie en ze heeft het er prima naar haar zin. Ze was een felle diva toen ze daar voor het eerst kwam ,wat angstig niets of weinig eetlust . Zij hebben dat geweldig goed opgelost en er voor gezorgt dat dat in de positieve zin verranderde. Nu voor het vierde jaar weer van alles voorgeboekt,oud en nieuw,meivakantie en zomervakantie. Ze komt er vrolijk aan en ze komt vrolijk terug :-) Echte aanrader voor je huisdier :-)

Wij hebben onze hond Boris hier nu al 2 keer naartoe gebracht en kan niet anders dan positief zijn over dit pension. Het contact is prettig en op de mail wordt snel gereageerd. Onze hond heeft het er erg naar zijn zin en vind het leuk om er naartoe te gaan. Het is een Bordeaux dog van 8 maanden. Ik snap persoonlijk de negatieve reacties niet mijn ervaring is volledig het tegenovergestelde.

Wij zijn Niels en Freda, Onze honden heten Cobus de pincher Wally de Mastino Sjakie de labrador Het enige wat wij kunnen melden wat een fantastische kennel wij komen hier nu al jaren met veel plezier en dikke tevredenheid wat fijn dat onze honden het hier zo naar hun zin hebben. dank hier voor . Freda Niels Wally Sjakie Cobus

Onze hond was al een paar keer geweest bij De Rimpelaar. Kwam altijd vrolijk en druk kwispelend weer terug. Ging er ook graag naartoe. Totdat onze hond tijdens het logeren een ontsteking kreeg. Deze is door de Rimpelaar geheel verwaarloosd. Geheel geen aandacht aan besteed. Tijdens het verblijf hebben we ook geen telefoontje gekregen dat onze hond ziek was. Bij het ophalen bleven ze maar ontkennen dat er iets mis is met die hond. Zelfs hun dierenarts zei dat er niets mis was. Onze hond was 6 kg afgevallen. Zijn direct naar onze eigen dierenarts gegaan, Daar heeft hij direct een week aan het infuus gelegen. Na die week heeft hij nog weken gevochten om er weer bovenop te komen. Einde van het verhaal is dat hij er nooit meer bovenop is gekomen en we hem nu te vroeg hebben moeten laten inslapen. Dus hou je van je huisdier..?? Breng hem NOOIT naar de Rimpelaar.

net onze hond opgehaald na twee weken vakantie onze indruk van deze kennel is gewoon supergoed hond zeer goed verzorgd heel vriendelijke ontvangst gaan zeker hier terug

Onze hond ging naar deze kennel om het een dagje en een nachtje uit te proberen. Dit deden we om de mensen van de kennel kennis met onze hond te laten maken en om te kijken of onze hond daar kon wennen. Toen we hem kwamen halen bleek echter dat ze weinig tot geen aandacht aan hem hadden besteed en dat hij de hele tijd alleen zat (apart van de andere honden). Zij kennen hem dus nog steeds niet (ze konden ons alleen de dingen over hem vertellen die WIJ hun van tevoren hadden verteld). Tevens kent onze hond deze kennel ook nog niet, want hij is nooit op het speelterrein geweest en heeft niet met de andere honden rondgehangen of gespeeld. Er was ons trouwens verteld dat hij WEL zou kunnen spelen - dat was dus niet zo. We konden hem niet eerder ophalen. Dat hadden we kunnen begrijpen als hij tussen de andere honden op ons had zitten wachten. Toen we kwamen zat hij echter in een heel klein hokje in de ontvangsthal te wachten. Dit hokje was te klein voor zijn grootte, het leek meer op een kattenhok. Waarschijnlijk zat hij daar al een tijdje te wachten. Het is dus vreemd dat wij niet iets eerder konden komen. Toen we binnen kwamen om hem te halen, reageerde hij niet op ons - in ieder geval niet met geluid. Hij duwde alleen zachtjes met zijn poot tegen de deur van zijn kooi, terwijl hij normaal blaft of piept wanneer hij ons weer ziet. Toen hij uit de kooi kwam, ging hij direct dicht tegen ons aanstaan en hij wilde meteen weg. Thuis blafte hij ook niet meer, wat hij voorheen altijd deed (uit enthousiasme interesse, etc.). Hij komt nu depressief en een beetje bang over. Dit na slechts 1 dag en 1 nacht! Wij hebben geen goed gevoel meer over deze kennel. Ze zijn niet nagekomen wat ze hadden beloofd, en de hond vond het duidelijk niet prettig om daar te zijn. Onze hond is zeer gewend om naar een kennel te gaan - ook naar dagopvang - dus het moet aan deze kennel gelegen hebben en niet aan ons hondje zelf. Heel stom hadden wij van tevoren al geboekt voor een langere opvang tijdens onze vakantie. Deze reservering hebben we nu geannuleerd, maar we moeten waarschijnlijk bijna heel het bedrag toch betalen - terwijl ze geen nadelige gevolgen ondervinden aan onze annulering. In onze mening, niet netjes en ook zeker niet standaard bij andere kennels. Conclusie: breng je huisdier niet hierheen. Ze komen hun beloftes niet na, zijn niet geïnteresseerd in uw dier en zorgen er waarschijnlijk niet goed voor - of in iedere geval, ons diertje kwam stil, verdrietig en bang thuis.

Wij hebben Max een weekje gebracht ivm. wintersport op aanraden van de hondencursus. Het was voor ons een eindje rijden maar dat gaf niet. We zijn altijd netjes te woord gestaan, via e-mail en ik ben zelfs eens opgebeld voor uitleg. We kregen een rondleiding zonder hond, om onrust te voorkomen. Max zou in de puppytuin verblijven. helaas konden we deze niet zien, omdat de honden daar onrustig zouden worden. (begrijpelijk..maar toch jammer). De honden daar kunnen lekker rondrennen. Max heeft het prima naar zijn zin gehad. Ook vanaf ons vakantieadres hebben we nog contact gehad met de Rimpelaar. Max was goed gegroeit toen we hem ophaalden en dolenthousiast. Hij at goed, heeft prima gespeeld en thuis waren er verder geen problemen. Ik zou hier met een gerust hart mijn hond weer terug brengen!

Vreselijk, Je hond hier ECHT niet naar toe brengen!!!Naast klantonvriendelijkeheid,je mag niet gaan kijken waar je hond zit, je reserveert online voor een ophaaldatum blijken ze te zijn gesloten dus KASSA nog een hele dag bijbetalen! Maar het ergste is je hond die helemaal uit zijn doen is na een verblijf in de rimpelaar. De eerste keer, plaste en poepte hij meteen in de voortuin toen we hem uit de auto lieten en vloog naar zijn etensbak en vrat of hij dagen niets heeft gehad. Stom genoeg had ik ook al voor oud en nieuw gereserveerd en zakelijk als zij zijn zou ik gewoon moeten betalen wanneer ik de reservering zou annuleren. is daar meerdere dagen geweest en ik krijg depressieve/angstige hond terug. beest durft niets meer, ligt maar stil op zijn plaats angstig te kijken. WAT DAAR GEBEURT IS??? Let wel het gaat om een zwarte labrador reu van 15 maanden die voor de rimpelaar barste van enthousiasme en levendigheid. En zelfs na uren in het bos te hebben gerend zijn enthousiasme niet opgaf. Daarnaast stonk hij naar poep (mogelijk een truc om je de volgende keer gebruik te laten maken van een wasbeurt tegen betaling) VRESELIJK!! Maar ja je kan niets bewijzen maar iedereen wel waarschuwen, BRENG JE HOND HIER NEVER NOOIT NIET!!

Het was de eerste keer dat wij onze hond wegbrachten. wij hebben geen ervaring met hondenpensions, maar onze hond was erg nerveus geweest en zijn neus was helemaal rondom kapot omdat hij steeds door het raster heen wilde.